Adatvédelmi tájékoztató
Ez a magyar fordítás kizárólag tájékoztató jellegű. Eltérés esetén a szlovák nyelvű változat az irányadó.
a www.padellife.sk webáruház számára
1.0 verzió | hatályos: 2026. június 29.
| Adatkezelő | Wear-Point, s.r.o. |
| Székhely | Školská 218/13, 922 31 Sokolovce, Szlovákia |
| Cégazonosító szám (IČO) | 57 080 372 |
| Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail | info@padellife.sk |
Tartalom
1. Bevezetés és hatály
2. Az adatkezelő és elérhetőségei
3. Milyen személyes adatokat kezelünk
4. Célok, jogalapok és megőrzési idők
5. Marketing, hírlevél és kereskedelmi kommunikáció
6. Sütik és hasonló technológiák
7. Kivel oszthatjuk meg a személyes adatokat
8. Adattovábbítás az EU/EGT-n kívülre
9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
10. A személyes adatok biztonsága
11. Az érintettek jogai
12. Hogyan gyakorolhatja jogait
13. A dokumentum módosítása
1. melléklet: Sütitáblázat
1. Bevezetés és hatály
Jelen adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeli a www.padellife.sk webáruház üzemeltetője a vásárlók, a weboldal látogatói, a regisztrált felhasználók, a hírlevélre feliratkozók, valamint azon személyek személyes adatait, akik velünk kommunikálnak vagy jogaikat gyakorolják.
A dokumentum különösen a webáruház látogatása, ügyfélfiók létrehozása, áru rendelése, fizetés, szállítás, elállás, reklamáció, ügyfélszolgálat, marketingkommunikáció, valamint a sütik és hasonló technológiák használata során végzett adatkezelésre vonatkozik.
| Jogi keret A személyes adatokat elsősorban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a személyes adatok védelméről szóló 18/2018. sz. szlovák törvény, valamint a sütik és a kereskedelmi kommunikáció tekintetében az elektronikus hírközlésről szóló 452/2021. sz. szlovák törvény szerint kezeljük. |
2. Az adatkezelő és elérhetőségei
Adatkezelő az a személy, aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza. E dokumentum alkalmazásában adatkezelő a www.padellife.sk webáruházat üzemeltető szervezet.
| Tétel | Adatok |
|---|---|
| Cégnév | Wear-Point, s.r.o. |
| Székhely | Školská 218/13, 922 31 Sokolovce, Szlovákia |
| Cégazonosító szám (IČO) | 57080372 |
| Adószám / közösségi adószám | SK2122558218 |
| Nyilvántartás | a Nagyszombati (Trnava) Járásbíróság cégjegyzéke, szakasz: Sro, betétszám: 60084/T |
| Weboldal | www.padellife.sk |
| Kapcsolattartó e-mail | info@padellife.sk |
| Telefon | +421 944 059 584 |
| Adatvédelemért felelős személy | JUDr. Jakub Kuric |
3. Milyen személyes adatokat kezelünk
Csak az adott célnak megfelelő személyes adatokat kezeljük. A pontos kör attól függ, hogyan használja a webáruházat.
- Azonosító adatok: név, illetve cég nevében történő vásárlás esetén cégnév és cégazonosító szám.
- Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
- Rendelési adatok: megrendelt áru, méret, szín, ár, kedvezmények, fizetési és szállítási mód, rendelésszám, a rendelés állapota.
- Fizetési adatok: fizetési információk, közlemény, összeg, a fizetés állapota; a bankkártya teljes adatait főszabály szerint nem kezeljük – ezeket a fizetési kapu vagy a bank kezeli.
- Kommunikációs adatok: az e-mailes, telefonos vagy chates kommunikáció tartalma, a reklamációkra, visszaküldésekre vagy elállásra vonatkozó adatok.
- Ügyfélfiók adatai: bejelentkezési e-mail-cím, a fiók technikai azonosítói, rendelési előzmények, mentett címek és fiókbeállítások.
- Marketingadatok: hírlevél-hozzájárulás, preferenciák, feliratkozási előzmények, kampányokra adott reakciók, leiratkozások.
- Technikai adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőtípus, operációs rendszer, URL, a látogatás dátuma és időpontja, naplók, sütiazonosítók.
- Közösségimédia-adatok: a Padellife profiljaival való nyilvános interakciók, üzenetek, hozzászólások, megjelölések és egyéb adatok a platform beállításaitól függően.
Szándékosan nem kezeljük a GDPR 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatokat, például egészségügyi, biometrikus adatokat vagy politikai véleményt. Ha ezeket a vásárló a kommunikáció során önkéntesen megadja, csak a kérése intézéséhez szükséges mértékben és a rendelkezésre álló jogalapnak megfelelően kezeljük.
4. Célok, jogalapok és megőrzési idők
Egy webáruházban a személyes adatok kezelése több különálló helyzetben történik. Az alábbiakban alapvető áttekintést adunk. A megőrzési idő konkrét esetben hosszabb is lehet, ha ez jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igény érvényesítéséhez vagy igénnyel szembeni védekezéshez szükséges.
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Rendelések teljesítése és az adásvételi szerződés teljesítése | név, elérhetőségek, szállítási és számlázási cím, megrendelt áru, fizetési és szállítási adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – szerződés teljesítése; jogi kötelezettségek esetén GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont | a rendelés teljesítése alatt, majd a szükséges törvényes vagy elévülési időn át; a számlák és számviteli bizonylatok általában 10 évig |
| Ügyfélfiók | bejelentkezési e-mail-cím, profiladatok, mentett címek, rendelési előzmények | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – a fiókszolgáltatás nyújtása | a fiók törléséig; a törvény alapján vagy igények védelme érdekében megőrzendő adatok a törlés után is megmaradhatnak |
| Fizetések és azok párosítása | rendelésazonosító, összeg, a fizetés állapota, banki vagy fizetési kapu adatai ésszerű mértékben | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont; számvitel és adózás esetén 6. cikk (1) bek. c) pont; csalásmegelőzés esetén 6. cikk (1) bek. f) pont | a fizetés feldolgozása alatt; a számviteli és adózási bizonylatok általában 10 évig |
| Az áru szállítása | név, cím, telefon, e-mail, küldeményszám, szállítási adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – a szerződés szerinti szállítás | a szállítás alatt, majd ésszerű ideig a reklamációk, visszaküldések, elveszett küldemények és jogi igények intézéséhez |
| Reklamációk, cserék, visszaküldések és elállás | elérhetőségi adatok, rendelési adatok, a hiba leírása vagy a visszaküldés oka, a hibáról készült fotók, bankszámlaszám a visszatérítéshez | GDPR 6. cikk (1) bek. b) és c) pont; 6. cikk (1) bek. f) pont az igények érvényesítéséhez és védelméhez | az ügy intézése alatt, majd a törvényes/elévülési időn át; a számviteli bizonylatok általában 10 évig |
| Ügyfélszolgálat és kommunikáció | név, e-mail, telefon, a kommunikáció tartalma, rendelésazonosító | rendelés esetén GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont; 6. cikk (1) bek. f) pont – megkeresések intézése és jogok védelme | általában a kérés intézésétől számított 3 évig, ha nem szükséges hosszabb idő |
| Számvitel, adózás és törvényes nyilvántartások | számlázási adatok, rendelések, fizetések, számviteli bizonylatok, a bizonylatokon szereplő azonosító és elérhetőségi adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont – jogi kötelezettség | általában 10 évig a számviteli és adózási szabályok szerint |
| Jogi igények védelme és belső nyilvántartás | rendelésekből, reklamációkból, kommunikációból származó adatok, szerződéses és számlázási adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – a jogok védelméhez fűződő jogos érdek | az elévülési idők, illetve a jogvita vagy ellenőrzés időtartama alatt |
| Hírlevél feliratkozás alapján | e-mail-cím, esetleg név, a hozzájárulás dátuma és forrása, preferenciák, leiratkozási előzmények | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás; elektronikus kommunikáció esetén a 452/2021. sz. törvény | a hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozásig; a hozzájárulás és a leiratkozás nyilvántartását a megfelelés igazolásához szükséges ideig őrizzük |
| Saját hasonló termékeink marketingje meglévő vásárlóknak | e-mail-cím, SMS-hez telefonszám, a vásárolt termékek adatai ésszerű mértékben, leiratkozás | GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – jogos érdek; a 452/2021. sz. törvény lehetővé teszi a megkeresést, ha a törvényi feltételek teljesülnek és leiratkozási lehetőséget biztosítunk | leiratkozásig vagy tiltakozásig; az értékesítés során szerzett elérhetőségeket csak a törvény által megengedett mértékben használjuk |
| Analitikai sütik és látogatottságmérés | sütiazonosítók, IP-cím ésszerű mértékben, a weboldal látogatására, az eszközre és az oldalon belüli viselkedésre vonatkozó adatok | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás, kivéve a feltétlenül szükséges sütiket | az adott süti élettartama szerint vagy a hozzájárulás visszavonásáig; lásd a sütitáblázatot |
| Marketingsütik, pixelek és személyre szabott hirdetések | süti-/pixelazonosítók, látogatási adatok, hirdetésekkel való interakciók, hozzávetőleges célközönség | GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás | az adott technológia élettartama szerint vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
| Értékelések, vélemények és vásárlói tartalom | név vagy becenév, az értékelés szövege, termékértékelés, esetleg fénykép | a beszerzés módjától függően: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont) vagy jogos érdek (6. cikk (1) bek. f) pont) | a hozzájárulás visszavonásáig, az értékelés törléséig vagy a közzététel céljának megfelelő ideig |
| Nyereményjátékok és kampányok | név, elérhetőség, a részvételhez, a nyeremény kézbesítéséhez és az adókötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok | a játékszabályzat szerint: GDPR 6. cikk (1) bek. b), a), c) vagy f) pont | a kampány időtartama alatt, majd a játékszabályzat, a jogi kötelezettségek és az elévülési idők szerint |
| A weboldal biztonsága, visszaélések megelőzése és technikai naplók | IP-cím, hozzáférés időpontja, technikai naplók, eszközinformációk, biztonsági események | GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – a biztonsághoz és a visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdek | általában 6–24 hónapig, a súlyosságtól és az incidens kivizsgálásának szükségességétől függően |
5. Marketing, hírlevél és kereskedelmi kommunikáció
Nem küldünk tömeges kéretlen marketingüzeneteket. Az elektronikus kommunikációban elsősorban két helyzetet különböztetünk meg:
- Hírlevél hozzájárulás alapján: ha valaki önkéntesen feliratkozik híreinkre, e-mail-címét hozzájárulás alapján kezeljük. A hozzájárulás bármikor visszavonható az e-mailben található leiratkozási linkkel vagy az adatkezelő megkeresésével.
- Marketing meglévő vásárlóknak: ha a vásárló a webáruházban vásárolt, és az értékesítéssel összefüggésben megadta elérhetőségeit, a törvényi feltételek mellett saját hasonló termékeink vagy szolgáltatásaink ajánlatait küldhetjük neki. Minden üzenetnek tartalmaznia kell egyszerű és ingyenes leiratkozási lehetőséget.
A marketinghez való hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak. A marketingről való leiratkozás nem érinti a rendelések, reklamációk, a számvitel vagy a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatkezelést.
6. Sütik és hasonló technológiák
A sütik a felhasználó eszközén tárolt kis fájlok vagy más technológiák, amelyek lehetővé teszik az eszközön tárolt információkhoz való hozzáférést. Elsősorban a webáruház működéséhez, a kosárhoz, a biztonsághoz, a beállítások megjegyzéséhez, valamint – a felhasználó hozzájárulása esetén – analitikához és marketinghez használjuk őket.
| Típus | Cél | Jogi rendszer | Időtartam |
|---|---|---|---|
| Feltétlenül szükséges sütik | a weboldal alapvető működése, kosár, bejelentkezés, biztonság és a sütiválasztás mentése | nem szükséges hozzájárulás, ha a felhasználó által kért szolgáltatáshoz feltétlenül szükségesek | a technikailag szükséges ideig |
| Beállítási sütik | a felhasználó választásainak megjegyzése, például nyelv vagy régió | általában hozzájárulás, kivéve, ha a szolgáltatás szükséges beállításáról van szó | a sütitáblázat szerint |
| Analitikai sütik | a látogatottság, a weboldal teljesítményének és a felhasználói viselkedésnek összesített vagy álnevesített formában történő mérése | a felhasználó hozzájárulása, kivéve, ha törvényi kivétel alkalmazandó | a sütitáblázat szerint |
| Marketingsütik és pixelek | személyre szabott hirdetés, remarketing, hirdetési kampányok mérése és célközönségek építése | a felhasználó hozzájárulása | a sütitáblázat szerint |
| A sütisáv szabálya A látogatóknak lehetőséget kell kapniuk a nem kötelező sütik elfogadására vagy elutasítására, valamint hozzájárulásuk későbbi módosítására. Analitikai és marketingsütiket csak a sütisávon keresztül adott hozzájárulás után használunk. |
7. Kivel oszthatjuk meg a személyes adatokat
A személyes adatokat csak az adott célhoz szükséges mértékben osztjuk meg. Jellemzően a címzettek vagy adatfeldolgozók alábbi kategóriáiról van szó:
| Címzettek kategóriája | Példák | Cél |
|---|---|---|
| Webáruház-platform, tárhely, domain és technikai infrastruktúra | websupport.sk | a webáruház üzemeltetése, rendelési adatbázis, biztonság és technikai támogatás |
| Fizetési kapuk, bankok és pénzügyi szolgáltatók | Stripe, GoPay, Comgate, TrustPay, Tatra banka, PayPal, Apple Pay, Google Pay | fizetések feldolgozása és párosítása |
| Szállítók és átvételi pontok | Packeta, Slovenská pošta, DPD, SPS | az áru kézbesítése, értesítések a küldeményről, a kézbesítés intézése |
| Könyvelő, adótanácsadó és számlázó szoftver | Wear-Point, s.r.o. | könyvvitel, bizonylatok kiállítása, adókötelezettségek |
| Hatóságok | bíróságok, felügyeleti hatóságok, adóhatóságok, rendőrség és más hatóságok a jogszabályok szerint | jogi kötelezettségek teljesítése és a törvény szerinti együttműködés |
Ha a címzett adatfeldolgozóként jár el, a személyes adatokat kizárólag a mi utasításaink szerint és – ahol a GDPR előírja – adatfeldolgozási szerződés alapján kezeli. Egyes szolgáltatók, különösen bankok, fizetési kapuk, szállítók vagy hatóságok bizonyos helyzetekben önálló adatkezelőként is eljárhatnak.
8. Adattovábbítás az EU/EGT-n kívülre
A személyes adatokat elsősorban az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük. Globális technológiai vagy marketingszolgáltatások használatakor azonban a személyes adatok harmadik országokba, különösen az Egyesült Államokba vagy más EU/EGT-n kívüli országokba is továbbításra kerülhetnek.
Ilyen továbbítás esetén a GDPR szerinti megfelelő garanciákat alkalmazzuk, különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozatát, általános szerződési feltételeket, kiegészítő technikai és szervezési intézkedéseket vagy a GDPR szerinti más jogszerű mechanizmust.
9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Nem végzünk a GDPR 22. cikke szerinti olyan automatizált egyedi döntéshozatalt, amely a vásárlóra joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené. Alkalmazhatunk azonban szokásos marketingprofilalkotást, például a felhasználók hirdetési célközönségekbe sorolását vagy hasonló termékek ajánlását, mindig a választott jogalap alapján, nem kötelező sütik esetén pedig csak a felhasználó hozzájárulása után.
10. A személyes adatok biztonsága
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk a személyes adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, visszaélés vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében. Az intézkedéseket az adatkezelés jellegéhez és a kockázathoz igazítjuk.
- biztonságos adatátvitel HTTPS-en keresztül,
- a munkájukhoz szükséges személyekre korlátozott hozzáférés,
- jelszavak, hozzáférési jogosultságok és többszintű adminisztráció, ahol a rendszer lehetővé teszi,
- adatmentés és -helyreállítás a technikai infrastruktúra beállításai szerint,
- szerződéses megállapodások a személyes adatokhoz hozzáférő beszállítókkal,
- biztonsági incidensek nyilvántartása és kezelése a GDPR szerint.
Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Ezért csak a szükséges adatokat kezeljük, és a hozzáférést ellenőrzés alatt tartjuk.
11. Az érintettek jogai
Érintettként – a törvényi feltételek teljesülése esetén – az alábbi jogok illetik meg:
| Jog | Mit jelent |
|---|---|
| Hozzáférési jog | visszajelzést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, tájékoztatást kapni az adatkezelésről, és másolatot kérni az adatokról |
| Helyesbítéshez való jog | kérni a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését |
| Törléshez való jog | kérni az adatok törlését, ha azokra már nincs szükség, a hozzájárulást visszavonták és nincs más jogalap, vagy a GDPR egyéb feltételei teljesülnek |
| Az adatkezelés korlátozásához való jog | kérni, hogy az adatokat átmenetileg csak korlátozott módon kezeljük, például ha vitatja azok pontosságát |
| Adathordozhatósághoz való jog | a nekünk átadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik |
| Tiltakozáshoz való jog | tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, beleértve a közvetlen üzletszerzést; ha a közvetlen üzletszerzés ellen tiltakozik, adatait erre a célra többé nem kezeljük |
| A hozzájárulás visszavonásához való jog | ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét |
| Panasztételhez való jog | a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalához fordulni vagy bírósági jogvédelmet kérni |
12. Hogyan gyakorolhatja jogait
Jogait az adatkezelőhöz e-mailben az info@padellife.sk címen vagy írásban, az e dokumentumban megadott címen intézett megkereséssel gyakorolhatja. Biztonsági okokból a személyazonosság ésszerű ellenőrzését kérhetjük, különösen, ha fennáll a veszélye annak, hogy az adatok jogosulatlan személyhez kerülnek.
Kérésére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a kézhezvételtől számított egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben, különösen összetett vagy nagyszámú kérelem esetén, a határidő további két hónappal meghosszabbítható; a meghosszabbításról és annak okairól tájékoztatjuk.
| Felügyeleti hatóság Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése ellentétes a GDPR-ral vagy a 18/2018. sz. törvénnyel, a Szlovák Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalához fordulhat. Az aktuális elérhetőségek a www.dataprotection.gov.sk oldalon találhatók. |
13. A dokumentum módosítása
Jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük, különösen a rendszerek, szállítók, fizetési kapuk, marketingeszközök, jogszabályok vagy a személyes adatok kezelésének módja változásakor. Az aktuális változat mindig a www.padellife.sk oldalon érhető el.
Utolsó frissítés: 2026. június 29.
1. melléklet: Sütitáblázat
| Süti / technológia | Szolgáltató | Típus | Cél | Élettartam | Hozzájárulás szükséges |
|---|---|---|---|---|---|
| Shopify munkamenet-sütik (_session_id, _shopify_s) | Shopify Inc. | Szükséges | A webáruház, a kosár és a pénztár megfelelő működésének biztosítása. | Munkamenet | Nem |
| Shopify biztonsági sütik (_secure_session_id) | Shopify Inc. | Szükséges | A felhasználói munkamenet védelme, a bejelentkezés biztonsága és a visszaélések megelőzése. | 1 év | Nem |
| Shopify analitikai sütik (_shopify_y, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t) | Shopify Inc. | Analitikai | Anonim statisztikai adatok gyűjtése a webáruház látogatottságáról és használatáról annak fejlesztése érdekében. | 1 év | Igen |
| Sütihozzájárulás (_tracking_consent) | Shopify Inc. | Szükséges | A látogató sütikre vonatkozó hozzájárulásának vagy elutasításának tárolása. | 1 év | Nem |
| Google Analytics (_ga, _ga_*) | Google Ireland Limited | Analitikai | A weboldal látogatottságának, a felhasználói viselkedésnek és a weboldal teljesítményének elemzése. | 2 év | Igen |