Vyberte si produkt, zvoľte variant alebo veľkosť, vložte ho do košíka a dokončite objednávku vyplnením doručovacích a platobných údajov. Po úspešnom odoslaní objednávky vám pošleme potvrdenie na uvedený e-mail.

Nie. Objednávku môžete uskutočniť aj bez registrácie. Zákaznícky účet vám však môže uľahčiť ďalší nákup a prehľad objednávok.

Ozvite sa nám čo najskôr na [info@padellife.sk Ak objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi, pokúsime sa požadovanú zmenu alebo zrušenie vybaviť.

Dostupnosť produktu je uvedená priamo pri produkte. Ak sa medzičasom ukáže, že objednaný produkt nemožno dodať, budeme vás bezodkladne kontaktovať a dohodneme ďalší postup.

Dostupné možnosti platby sa zobrazia v košíku pred odoslaním objednávky. Platobná karta, bankový prevod, dobierka, Apple Pay / Google Pay.

Platba kartou prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány poskytovateľa platobných služieb. Padellife.sk neukladá úplné údaje o vašej platobnej karte.

Faktúru vám zašleme elektronicky na e-mail uvedený v objednávke, po vytvorení a zaplatení objednávky.

Objednávky doručujeme na území Slovenskej republiky a Českej republiky prostredníctvom Packeta Z-BOX a SPS. 

Dostupné spôsoby dopravy a ich aktuálne ceny sa zobrazia v košíku pred potvrdením objednávky.Dopravu zabezpečujeme prostredníctvom Packeta Z-BOX, SPS.

Objednávky spracúvame čo najrýchlejšie. Predpokladaná doba doručenia sa zobrazí pri objednávke alebo v potvrdení objednávky. [ 1 až 3 pracovné dni pri skladovom tovare.]

Po odoslaní zásielky vám zašleme e-mail s informáciou o expedícii a, ak ju dopravca poskytuje, aj s odkazom na sledovanie zásielky.

Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame poškodenie zdokumentovať a uviesť ho pri prevzatí zásielky dopravcovi. Ak je poškodený aj tovar, čo najskôr nás kontaktujte a pošlite fotografie zásielky a produktu.

Áno. Pri nákupe spotrebiteľa cez e-shop môžete od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak nejde o zákonnú výnimku.

O svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy nás informujte jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy. Následne odošlite tovar na adresu:info@padellife.sk. K zásielke odporúčame priložiť číslo objednávky a kontaktné údaje.

Tovar si môžete prezrieť a vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Za zníženie hodnoty tovaru spôsobené používaním nad tento rámec môžete zodpovedať.

Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ, ak sme vás riadne informovali, že tieto náklady znášate, a pokiaľ sa s vami nedohodneme inak.

Platby prijaté na základe zmluvy, vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný v e-shope, vrátime bez zbytočného odkladu v zákonnej lehote. Pri predaji tovaru môžeme vrátenie platby zadržať, kým nám tovar nebude doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady určené zákonom, napríklad na tovar zhotovený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru. Presné výnimky uvádzame v obchodných podmienkach.

Kontaktujte nás na reklamacie@padellife.sk] a uveďte číslo objednávky, opis vady a podľa možnosti priložte fotografie alebo video. O ďalšom postupe vás budeme informovať.

Reklamovaný tovar odošlite alebo doručte na adresu:reklamacie@padellife.sk. Pred odoslaním odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu, aby sme vám pomohli s postupom.

Pri vadnom tovare máte práva podľa platných právnych predpisov a reklamačného poriadku Padellife.sk. Podľa okolností môže ísť najmä o opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

O prijatí reklamácie a o jej vybavení vás budeme informovať na kontaktné údaje uvedené v reklamácii alebo v objednávke.

Pri produktoch uvádzame dostupné veľkosti a, kde je to možné, aj tabuľku veľkostí výrobcu. Pri výbere odporúčame riadiť sa konkrétnou tabuľkou danej značky, keďže strihy sa môžu líšiť.

Pri výbere rakety zohľadnite najmä úroveň hry, hmotnosť, tvar rakety a preferenciu medzi kontrolou a silou. Ak si nie ste istí, kontaktujte nás a odporučíme vhodný model podľa vášho štýlu hry.

Áno. Na Padellife.sk predávame originálne produkty z oficiálnych alebo overených distribučných kanálov.

Riaďte sa pokynmi uvedenými na štítku výrobku alebo v návode výrobcu. Pri športovom textile spravidla odporúčame šetrné pranie, nepoužívať aviváž pri funkčných materiáloch a nenechávať vlhké vybavenie dlho uzavreté v taške.

Napíšte nám na info@padellife.sk alebo nás kontaktujte na čísle +421 918 364 250. Odpovedáme počas pracovných dní v čase od 09:00-16:00.